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特定商取引法に基づく表示

店舗について

店舗名 イノベーションライフ
販売業者名 株式会社イノベーション・ファクトリー
販売責任者名 土田(ハンダ) 俊輔
所在地 831-0026
福岡県大川市三丸455-1
電話番号 0944-88-8963
FAX番号 0944-88-8964
メールアドレス
ホームページURL http://www.innovation-life.jp

商品の販売について

商品引渡し時期

ご入金いただいてから通常10日〜14日以内にお届けいたします。
弊社取扱いの商品は大型商品が多いため、入り口や通路が一定以上の広さがなければ搬入ができない場合がございます。搬入経路につきまして弊社担当者からお客様へご連絡させて頂き、経路を確認後に出荷する場合がございますので余裕をもったご注文をお願いいたします。
但し、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。
引渡し方法は、配送処理とします。
また、一部地域では販売できない場合がございますので予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

不良品の取扱

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
初期不良部品(運送時の破損等)は、商品到着より7日以内に弊社サポートセンター(info@innovation-factory.jp)まで下記情報をお伝えください。
・お客様のお名前
・お客様番号(受注番号)
・不具合のあった商品名
・不具合部分の詳細内容
・不具合部分の写真(対応がスムーズになります)
土日祝を除き、48時間以内にメール返信、交換手配をさせて頂きます。それ以上経っても弊社から折り返し連絡がない場合は誠に申し訳ございませんがメールエラー等が起きている可能性がございます。その際はご連絡くださいませ。

返品について

■ 返品について
不良品ではない商品で、お客様のご都合での返品は受け付けておりません。
運送途中の破損は、商品到着後1週間以上日時が経過しますと運送会社の対応が締め切られ、受付が不可能になります。誠に申し訳ございませんがお早めにご連絡頂きますようお願い申し上げます。
手続き前にご返送作業をされた場合はサポート対象外となり、対応することはできません。
交換ではなく、商品自体の返品をご希望される場合は「お客様都合」での返品となり、対応することは一切できません。
お部屋に搬入できず返品される場合は、往復の配送料と商品代金の10%をお客様にご負担いただきます。
いかなる場合においても、商品の使用(商品不良を除く)または使用不能から生ずる損害(人身事故、災害事故、社会的な損害(金銭、時間)等)に対しては当社は一切その責任を負いません。
以下の場合、返品交換は受付できません。
・商品到着後、7日以上経過した場合
・商品をご使用された場合
・商品サイズの確認不十分による返品
・イメージと違う
・当社のご案内に従われない場合

長期不在により商品をお届けできず返送になった場合、往復の配送料と商品代金の10%をお客様に負担していただきます。
木製品につき、照明を当てた時に小さな傷が光って見える事、ディスプレイの画像と現物の色が多少異なることがございますが、それらのことによる交換・返品はお受けいたしません。
為替等の変動により価格は常に変わります。商品の価格は購入いただいた時点での価格になります。
当ページの通信販売は日本国内に限定しています。海外への販売は行っておりません。
通信販売を通しての購入商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(不条件解約)の適用対象外となります。詳しくは経済産業省のホームページをご確認ください。
※ご返金が発生する場合の振込手数料もお客様負担になります。
※ご注文時お振込みいただいた際の振込手数料は返金できません。


■ 1年間品質保証について
保証期間内において正常な使用状態のもと、本製品に故障や不具合が生じた場合、もしくは製造上の欠陥が発見された場合には、無償交換させていただきます。
なお、不具合内容によってはお写真をお願いする場合があります。

※保証期間内においても、以下の場合は保証対象外となりますので、予めご了承ください。
・お買い上げ後(お届け後)の輸送や移動、落下、衝撃、または外部からの要因で発生した故障、損傷の場合。
・明らかに商品仕様の限度を超えた使用方法による故障、損傷の場合。
・火災・塩害・異常電圧・地震・雷・風水害・その他天災地変などによる故障、損傷の場合。
・正常なご使用方法であっても、経年劣化による自然消耗、摩耗、変色、剥離、破損、損傷、カビの場合。(張地の摩耗・色褪せ・シミ、クッション材のへたり・変形、塗装の劣化、突き板の剥がれなど)
・製品の製造上の欠陥が原因であること確認できない場合。

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

・銀行振込(前払い)
 ご入金確認後、商品を発送させていただきます。

・郵便振込(前払い)
 ご入金確認後、商品を発送させていただきます。

・クレジットカード
VISA,MASTER,DC,JCBのカードがご利用可能です。
(詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。)

・コンビニ支払い
お近くのコンビニエンスストアでお支払いすることができます。
セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、セイコーマート
※ご注文後にメールにて支払番号等のご連絡をさせて頂きます。

商品代金以外の必要料金

・消費税
・送料(詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。)
・お支払方法に銀行振込の手数料を選択された場合は、お振込み時に銀行への振込み手数料はお客様でご負担ください。

申込の有効期限

ご注文日から30日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。

その他

当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL(Secure Sockets Layer)対応です。
重要なクレジットカード情報は、株式会社フューチャーコマースが運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。
弊社管理のパソコン等には一切残りません。





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